Rozwiązywanie problemów

Ten rozdział zawiera przydatne informacje dotyczące postępowania w przypadku wystąpienia błędu.

Niniejszy rozdział obejmuje części:

Rozprowadzanie toneru

Gdy zbliża się koniec czasu eksploatacji kasety z tonerem:

Na wydruku występują białe plamy lub wydruk jest jasny.
Na wyświetlaczu pojawi się komunikat Przygotuj nowa kasete.
Dioda LED Status miga na czerwono.

W takim przypadku można czasowo polepszyć jakość druku, rozprowadzając toner pozostały w kasecie. W niektórych przypadkach białe plamy i jasny wydruk będą nadal występować nawet po rozprowadzeniu toneru.

Otwórz przednie drzwiczki.
Wyciągnij kasetę z tonerem.

Dokładnie obróć kasetę 5 lub 6 razy, aby równomiernie rozprowadzić toner wewnątrz kasety.


	Jeśli toner zabrudzi ubranie, należy go zetrzeć suchą szmatką i wyprać ubranie w zimnej wodzie. Użycie gorącej wody spowoduje utrwalenie toneru na tkaninie.


	Nie należy dotykać oznaczonego na zielono spodu kasety. Aby nie dotykać tej powierzchni kasety, użyj rączki.

Trzymając kasetę z tonerem za uchwyt, powoli włóż kasetę w otwór w urządzeniu.

Wypustki po obu stronach kasety i odpowiadające im rowki w obudowie urządzenia gwarantują umieszczenie i zablokowanie kasety w odpowiednim położeniu.
Zamknij przednie drzwiczki. Upewnij się, że pokrywa jest dokładnie zamknięta.

Usuwanie zacięcia dokumentów oryginalnych

Jeżeli oryginał zakleszczy się w podajniku dokumentów, na wyświetlaczu pojawi się ostrzeżenie.


	Aby uniknąć podarcia zakleszczonego dokumentu, należy go wyciągać powoli i delikatnie.


	Aby uniknąć zakleszczeń dokumentów, oryginały grube, cienkie lub o różnych typach papieru należy kopiować z wykorzystaniem szyby skanera.

Wyjmij pozostałe strony z podajnika dokumentów.
Otwórz pokrywę podajnika dokumentów.

Delikatnie wyjmij zakleszczony papier z podajnika dokumentów.


	Jeżeli nie widać papieru w tym obszarze, przejdź do kroku 5.

Zamknij pokrywę podajnika dokumentów. Załaduj wyjęte wcześniej arkusze do podajnika dokumentów.
Otwórz pokrywę skanera.

Chwyć oburącz niewłaściwie podany papier i wyjmij go z obszaru podawania, delikatnie ciągnąc w prawo.

Pokrywa skanera

Zamknij pokrywę skanera. Włóż usunięte strony z powrotem do podajnika dokumentów.

Wskazówki dotyczące unikania zwijania się papieru

Otwórz pokrywę tylną.

Naciśnij dźwignię dociskową z każdej strony.

Dźwignia dociskowa

Pozostaw tylną pokrywę otwartą podczas drukowania.

Należy używać wyłącznie w przypadku, gdy wydruk zwija się bardziej niż o 20 mm.

Wskazówki dotyczące unikania zakleszczeń papieru

Wybierając prawidłowe typy nośników, można uniknąć większości zakleszczeń papieru. Jeśli wystąpi zakleszczenie papieru, zapoznaj się z zamieszczonymi dalej wytycznymi.

Należy się upewnić, że prowadnice znajdują się we właściwym położeniu (patrz Wkładanie papieru do zasobnika).
Nie należy przepełniać zasobnika papieru. Należy się upewnić, że poziom papieru znajduje się poniżej oznaczenia pojemności papieru na wewnętrznej ściance zasobnika.
Nie należy wyjmować papieru z zasobnika, gdy urządzenie drukuje.
Przed załadowaniem papier należy wygiąć, przekartkować i rozprostować.
Nie należy używać pogiętego, wilgotnego ani zawijającego się papieru.
Nie należy wkładać do zasobnika różnych rodzajów papieru jednocześnie.
Do drukowania należy używać tylko zalecanych nośników (patrz Ustawianie rozmiaru i typu papieru).
Należy upewnić się, że strona zalecana do druku jest skierowana w dół w zasobniku lub w górę w zasobniku ręcznym.

Usuwanie zakleszczeń papieru

Jeżeli wystąpi zakleszczenie papieru, na wyświetlaczu pojawi się ostrzeżenie.

Aby wznowić drukowanie po usunięciu zakleszczenia papieru, należy otworzyć i zamknąć drzwiczki przednie.


	Aby uniknąć rozdarcia zakleszczonego papieru, należy go wyciągać powoli i delikatnie. Aby usunąć zakleszczenia, należy postępować zgodnie z podanymi niżej instrukcjami.

W zasobniku 1


	Kliknij to łącze, aby otworzyć animację na temat usuwania zakleszczenia.

Otwórz i zamknij pokrywę przednią. Zakleszczony papier zostanie automatycznie wysunięty z urządzenia.

Jeśli papier nie zostanie wysunięty, przejdź do następnego kroku.
Wyjmij zasobnik 1.
Wyjmij zakleszczony papier, pociągając go ostrożnie prostopadle do drukarki.

Jeśli nie udaje się wysunąć papieru lub nie widać go w tym obszarze, należy przejść do obszaru zespołu utrwalającego w pobliżu kasety z tonerem (patrz Wewnątrz urządzenia).
Włóż zasobnik 1 z powrotem do urządzenia, aż zablokuje się na swoim miejscu. Drukowanie zostanie wznowione automatycznie.

W zasobniku ręcznym


	Kliknij to łącze, aby otworzyć animację na temat usuwania zakleszczenia.

Jeżeli papier nie został prawidłowo pobrany, wyciągnij go z urządzenia.
Otwórz i zamknij pokrywę przednią, aby wznowić drukowanie.

Wewnątrz urządzenia


	Kliknij to łącze, aby otworzyć animację na temat usuwania zakleszczenia.


	Obszar utrwalacza jest gorący. Należy zachować ostrożność podczas wyjmowania papieru z urządzenia.

Otwórz pokrywę przednią i wyciągnij kasetę z tonerem, delikatnie ją naciskając.
Wyjmij zakleszczony papier, pociagajac go ostroznie prostopadle do drukarki.
Włóż ponownie kasetę z tonerem i zamknij pokrywę przednią. Drukowanie zostanie wznowione automatycznie.

W obszarze wyjściowym


	Kliknij to łącze, aby otworzyć animację na temat usuwania zakleszczenia.

Otwórz i zamknij pokrywę przednią. Zakleszczony papier zostanie automatycznie wysunięty z urządzenia.

Jeśli nie widać zakleszczonego papieru, przejdź do następnego kroku.
Delikatnie wyciągnij papier z tacy odbiorczej.

Jeżeli zakleszczony papier nie jest widoczny lub jeśli przy wyciąganiu występuje opór, nie wyciągaj go dalej i przejdź do następnego kroku.
Otwórz pokrywę tylną.

Pociągnij w dół dźwignie dociskowe i usuń papier.

Dźwignia dociskowa

Jeśli nie widać zakleszczonego papieru, przejdź do następnego kroku.

Pociągnij w dół dźwignie pokrywy zespołu utrwalającego i usuń papier.

Przywróć dźwignie pokrywy zespołu utrwalającego do ich pozycji wyjściowych.


	Obszar utrwalacza jest gorący. Należy zachować ostrożność podczas wyjmowania papieru z urządzenia.

Przywróć dźwignie dociskowe do ich pozycji wyjściowych.
Zamknij pokrywę tylną.
Otwórz i zamknij drzwiczki przednie, aby automatycznie wznowić drukowanie.

Opis komunikatów na wyświetlaczu

Komunikaty są wyświetlane na wyświetlaczu panelu sterowania i wskazują stan lub błędy urządzenia. W poniższych tabelach przedstawiono komunikaty, ich znaczenie oraz sposób rozwiązania problemu (w razie potrzeby).

Sprawdzanie komunikatów na wyświetlaczu

Jeśli komunikat nie znajduje się w tabeli, należy ponownie włączyć urządzenie, a następnie wznowić zadanie drukowania. Jeżeli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z serwisem.
W przypadku kontaktowania się z serwisem przedstawicielowi serwisu należy podać treść wyświetlanego komunikatu.
W zależności od opcji lub modelu niektóre komunikaty mogą nie być wyświetlane na wyświetlaczu.
[numer błędu] wskazuje numer błędu.
[typ zasobnika] wskazuje numer zasobnika.
[typ nośnika] wskazuje rodzaj nośnika.
[rozmiar nośnika] wskazuje rozmiar nośnika.
[kolor] wskazuje kolor toneru lub zespołu obrazowania.

Komunikat

Znaczenie

Sugerowane rozwiązania

[Blad KOMUN.]

W urządzeniu wystąpił błąd komunikacji.

Poproś nadawcę o ponowne wysłanie.

[Niezgodny]

Odebrano faks z numeru zarejestrowanego jako niechciany faks.

Otrzymane dane faksu zostaną usunięte. Potwierdź ponownie konfigurację niechcianych faksów. Zobacz strona 50.

[Linia zaj.]

Faks adresata nie odpowiedział lub linia jest już zajęta.

Spróbuj ponownie po kilku minutach.

[Blad linii]

Urządzenie nie może się połączyć z faksem odbierającym lub nastąpiła utrata kontaktu w związku z problemem z linią telefoniczną.

Spróbuj ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, poczekaj około godziny na zwolnienie linii i spróbuj ponownie. Można także włączyć tryb ECM. Patrz strona 50.

[Nacisn. Stop]

Przycisk Stop/Clear został naciśnięty w trakcie pracy.

Spróbuj ponownie.

Problem BOOTP Uruchom auto. IP

Nie powiodło się przypisanie adresu IP. Zdarza się to, gdy w aplikacji SyncThru™ Web Service ustawione jest automatyczne przydzielanie IP dla BOOTP.

Zmień metodę przypisywania adresu IP na DHCP lub statyczną. Jeśli ta opcja nie zostanie zmieniona, serwer BOOTP będzie wciąż prosił o przypisanie adresu IP.

Problem BOOTP Zmien konf. DHCP

Nie powiodło się przypisanie adresu IP. Zdarza się to, gdy w aplikacji SyncThru™ Web Service nie jest ustawione automatyczne przydzielanie IP dla BOOTP.

Zmień metodę przypisywania adresu IP na DHCP lub statyczną. Jeśli ta opcja nie zostanie zmieniona, serwer BOOTP będzie wciąż prosił o przypisanie adresu IP.

Problem DHCP: Uruchom auto. IP

Nie powiodło się przypisanie adresu IP. Zdarza się to, gdy w aplikacji SyncThru™ Web Service ustawione jest automatyczne przydzielanie IP dla DHCP.

Zmień metodę przypisywania adresu IP na BOOTP lub statyczną. Jeśli ta opcja nie zostanie zmieniona, serwer DHCP będzie wciąż prosił o przypisanie adresu IP.

Problem DHCP Zmien konf.BOOTP

Nie powiodło się przypisanie adresu IP. Zdarza się to, gdy w aplikacji SyncThru™ Web Service nie jest ustawione automatyczne przydzielanie IP dla DHCP.

Zmień metodę przypisywania adresu IP na BOOTP lub statyczną. Jeśli ta opcja nie zostanie zmieniona, serwer DHCP będzie wciąż prosił o przypisanie adresu IP.

Zac. dokumentu.

Usun zaciecie

Nastąpiło zakleszczenie oryginału w podajniku ADF.

Usuń zakleszczenie papieru (patrz Usuwanie zacięcia dokumentów oryginalnych).

Drzwi otwarte.

Zamknij je

Pokrywa przednia nie została prawidłowo zatrzaśnięta.

Zamknij pokrywę, aż zostanie zablokowana na właściwym miejscu.

Koniec okr. uz. Wloz nowa kasete

Wskazana kaseta z tonerem osiągnęła koniec szacowanego okresu eksploatacji. Drukarka przestaje drukować.

Szacowany czas eksploatacji kasety z tonerem to spodziewany lub szacowany czas eksploatacji kasety informujący o uśrednionej liczbie wydruków i zgodny z normą ISO/IEC 19752 (patrz Dostępne materiały eksploatacyjne).

Na liczbę wydrukowanych stron mogą mieć wpływ warunki otoczenia, częstotliwość drukowania oraz typ i rozmiar nośników. W kasecie może znajdować się pewna ilości toneru nawet po wyświetleniu komunikatu Koniec okr. uz. Wloz nowa kasete i przerwaniu drukowania przez urządzenie.

Wymień kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Blad [numer błędu]

Wyl. i wl. pon.

Wystąpił błąd systemu.

Uruchom urządzenie ponownie i spróbuj wydrukować jeszcze raz. Jeżeli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z serwisem.

Zainstaluj toner

Kaseta z tonerem została niewłaściwe zainstalowana lub nie została zainstalowana.

Ponownie zainstaluj kasetę z tonerem dwu- lub trzykrotnie, aby mieć pewność, że jest prawidłowo osadzona. Jeśli problem nadal występuje, kaseta z tonerem nie jest wykrywana. Skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Zaladuj [rozmiar nośnika] do

[numer zasobnika]

Nie ma odpowiedniego papieru w odpowiednim zasobniku.

Włóż odpowiedni papier do odpowiedniego zasobnika (patrz Wkładanie papieru do zasobnika).

Pamiec pelna

Usun zadanie

Pamięć jest zapełniona.

Naciskaj przycisk strzałki w lewo/prawo, aby podświetlić opcję Anuluj lub Start, a następnie naciśnij przycisk OK. Po wybraniu opcji Anuluj, urządzenie przestanie wykonywać zadanie faksowania. Po wybraniu opcji Start, urządzenie prześle tylko zeskanowane dokumenty zadania faksowania.

Probl. sieciowy:

Konflikt IP

Adres IP jest używany w innym miejscu.

Sprawdź adres IP lub uzyskaj nowy adres IP.

Brak odpowiedzi

Faks odbierający nie odpowiada po kilku próbach ponownego wybierania numeru.

Spróbuj ponownie. Upewnij się, że urządzenie odbierające działa.

Nie kompatybilna

Kaseta toneru

Kaseta z tonerem nie pasuje do urządzenia.

Wymień tę kasetę z tonerem na oryginalną kasetę firmy Samsung (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Poj. wyj. pelen

Wyjmij papier

Zasobnik odbiorczy jest pełny. Możliwe również, że czujnik nie jest skierowany w dół.

Po wyjęciu papieru z zasobnika wyjściowego urządzenie wznowi drukowanie. Lub upewnij się, że czujnik jest skierowany w dół. Jeżeli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z serwisem.

Brak papieru

w [numer zasobnika]

Brak papieru we wskazanym zasobniku.

Włóż papier do zasobnika (patrz Wkładanie papieru do zasobnika).

Wyciagnieta

Kaseta [numer zasobnika]

Wskazana kaseta zasobnika nie jest włożona lub nie jest poprawnie zamknięta.

Aby zamknąć zasobnik, obniż tylną krawędź, wyrównaj ją z otworem i wsuń do drukarki.

Zaciecie papieru

w zasobniku MP

Nastąpiło zacięcie papieru w obszarze zasobnika ręcznego.

Usuń zakleszczenie papieru (patrz W zasobniku ręcznym).

Zaciecie papieru

w zasobniku 1

Papier zakleszczył się w obszarze podajnika 1.

Usuń zakleszczenie papieru (patrz W zasobniku 1).

Zaciecie papieru

w urzadzeniu

Nastąpiło zacięcie papieru wewnątrz urządzenia.

Usuń zakleszczenie papieru (patrz Wewnątrz urządzenia).

Zaciecie papieru

w obsz. wyj.

Zakleszczenie specjalnego materiału do drukowania w obszarze odbioru papieru.

Usuń zakleszczenie papieru.

Patrz W obszarze wyjściowym.
Patrz W zasobniku ręcznym.

Przygotuj nowa kasete

We wskazanej kasecie pozostaje niewielka ilość toneru. Szacowany okres eksploatacji toneru zbliża się do końca.

Przygotuj nową kasetę toneru do wymiany. Można tymczasowo podnieść jakość wydruku poprzez rozprowadzenie toneru (patrz Rozprowadzanie toneru).

Usun tasme zab. i zainst. toner

Urządzenie nie może wykryć kasety z tonerem.

Usuń taśmę zabezpieczającą z kasety z tonerem.

Patrz Skrócona instrukcja instalacji.

Wymien toner

Zbliża się koniec szacowanego okresu eksploatacji kasety z tonerem.

Można wybrać jedną z pozycji wyświetlanych na panelu sterowania: Stop lub Kontynuuj. Wybranie pozycji Stop spowoduje zatrzymanie drukowania. Dalsze drukowanie będzie możliwe dopiero po wymianie kasety z tonerem. W przypadku wybrania pozycji Kontynuuj urządzenie będzie drukować dalej, jednak jakość nie będzie zagwarantowana.

Aby zapewnić jak najwyższą jakość wydruków, należy wymienić kasetę z tonerem po wyświetleniu tego komunikatu. Dalsze używanie tej samej kasety może skutkować pogorszeniem jakości wydruków (patrz Wymiana kasety z tonerem).


	Firma Samsung nie zaleca używania nieoryginalnych kaset z tonerem, na przykład napełnianych lub odnawianych. Firma Samsung nie gwarantuje jakości kaset z tonerem innych niż oryginalne kasety z tonerem firmy Samsung. Koszty usług serwisowych lub naprawczych wynikających z korzystania z nieoryginalnych kaset z tonerem nie są pokrywane w ramach gwarancji na urządzenie.

Wymien na nowy

zesp. utrwal.

Zakończył się okres eksploatacji zespołu utrwalającego.

Wymień zespół utrwalający na nowy. Skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Autodiagnostyka

Prosze czekac

Silnik drukarki sprawdza wykryte problemy.

Poczekaj kilka minut.

Za duzo faksow

Usun zadanie

Odebrano zbyt wiele faksów.

Usuń odebrany faks.

Rozwiązywanie innych problemów

Poniższa tabela przedstawia niektóre możliwe sytuacje oraz zalecane rozwiązania. Należy postępować zgodnie z sugerowanymi rozwiązaniami, aż problem zostanie usunięty. Jeżeli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z serwisem.

Patrz Problemy systemowe.
Patrz Problemy z zasilaniem.
Patrz Problemy z podawaniem papieru.
Patrz Problemy z drukowaniem.
Patrz Problemy z jakością wydruków.
Patrz Problemy z kopiowaniem.
Patrz Problemy ze skanowaniem.
Patrz Problemy z faksem.
Patrz Problem z aplikacją Menedżer skanowania i faksu Samsung.
Patrz Typowe problemy w systemie Windows.
Patrz Typowe problemy w systemie Linux.
Patrz Typowe problemy na komputerach Macintosh.

Problemy systemowe

Stan

Sugerowane rozwiązania

Pali się czerwona lampka błędu.

Włącz/wyłącz urządzenie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pracownikami serwisu (patrz Contact SAMSUNG worldwide).


	W urządzeniu wystąpił błąd wymagający obsługi serwisowej, na przykład błąd LSU lub modułu utrwalacza.

Problemy z zasilaniem


	Kliknij to łącze, aby otworzyć animację na temat problemów z zasilaniem.

Stan	Sugerowane rozwiązania
Urządzenie nie jest zasilane lub kabel łączący urządzenie z komputerem nie jest podłączony prawidłowo	Podłącz kabel zasilania i naciśnij przycisk (zasilanie) na panelu sterowania. Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie. Drukowanie lokalne Drukowanie w sieci (tylko model sieciowy)

Stan

Sugerowane rozwiązania

Urządzenie nie jest zasilane

lub kabel łączący urządzenie z komputerem nie jest podłączony prawidłowo

Podłącz kabel zasilania i naciśnij przycisk (zasilanie) na panelu sterowania.
Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie.
- Drukowanie lokalne
- Drukowanie w sieci (tylko model sieciowy)

Problemy z podawaniem papieru

Stan	Sugerowane rozwiązania
Papier zakleszcza się podczas drukowania	Usuń zakleszczenie papieru (patrz Usuwanie zakleszczeń papieru).
Papier skleja się	Sprawdź maksymalną pojemność zasobnika (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Upewnij się, że użyto właściwego typu papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Wyjmij papier z zasobnika papieru i wygnij go lub przekartkuj. Wilgoć może powodować sklejanie się niektórych typów papieru.
Arkusze papieru nie są podawane ze stosu	W zasobniku mogą znajdować się różne typy papieru. Załaduj do zasobnika papier jednego typu, rozmiaru i o jednakowej gramaturze.
Papier nie jest podawany do urządzenia	Usuń wszystkie przeszkody z wnętrza urządzenia. Papier nie został prawidłowo załadowany. Usuń papier z zasobnika i załaduj go prawidłowo. W zasobniku znajduje się zbyt duża ilość papieru. Wyjmij nadmiar papieru. Papier jest za gruby. Używaj tylko papieru zgodnego z wymaganiami technicznymi danego urządzenia (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Jeśli oryginał nie jest podawany do urządzenia, gumowa podkładka podajnika dokumentów może wymagać wymiany. Skontaktuj się z serwisem.
Papier nadal ulega zakleszczeniu	W zasobniku znajduje się zbyt duża ilość papieru. Wyjmij nadmiar papieru. Jeśli drukujesz na materiałach specjalnych, używaj zasobnika ręcznego. Używany jest niewłaściwy typ papieru. Używaj tylko papieru zgodnego z wymaganiami technicznymi danego urządzenia (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Wewnątrz urządzenia mogą znajdować się resztki papieru. Otwórz pokrywę przednią i wyjmij resztki papieru. Jeśli oryginał nie jest podawany do urządzenia, gumowa podkładka podajnika dokumentów może wymagać wymiany. Skontaktuj się z serwisem.
Folie sklejają się ze sobą przy wysuwaniu	Używaj tylko folii przeznaczonych specjalnie do drukarek laserowych. Arkusz folii należy wyjmować zaraz po wysunięciu go z urządzenia.
Koperty przekrzywiają się lub nie są podawane prawidłowo	Upewnij się, że prowadnice papieru dotykają koperty po obu jej stronach.

Problemy z drukowaniem

Stan

Możliwa przyczyna

Sugerowane rozwiązania

Urządzenie nie drukuje.

Urządzenie nie jest zasilane.

Sprawdź połączenia przewodu zasilania.

Urządzenie nie jest wybrane jako urządzenie domyślne.

Wybierz urządzenie jako urządzenie domyślne w systemie Windows.

Sprawdź następujące możliwości:

Przednia pokrywa drukarki nie jest zamknięta. Zamknij przednie drzwiczki.
Wystąpiło zakleszczenie papieru. Usuń zakleszczenie papieru (patrz Usuwanie zakleszczeń papieru).
Nie załadowano papieru do podajnika. Załaduj papier (patrz Wkładanie papieru do zasobnika).
Nie zainstalowano kasety z tonerem. Zainstaluj kasetę z tonerem.

Jeśli wystąpił błąd systemowy, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Kabel łączący urządzenie z komputerem nie jest podłączony prawidłowo.

Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie.

Kabel łączący urządzenie z komputerem jest uszkodzony.

Jeśli to możliwe, podłącz kabel do innego sprawnego komputera i wykonaj wydruk. Można także spróbować użyć innego kabla urządzenia.

Ustawienia portu są nieprawidłowe.

Sprawdź ustawienia drukarki w systemie Windows, aby określić, czy zadanie drukowania zostało wysłane do prawidłowego portu. Jeśli komputer wyposażony jest w więcej niż jeden port, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do prawidłowego portu.

Urządzenie może być nieprawidłowo skonfigurowane.

Sprawdź okno Preferencje drukowania..., aby się upewnić, że wszystkie ustawienia są prawidłowe (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Sterownik drukarki został nieprawidłowo zainstalowany.

Napraw oprogramowanie urządzenia (patrz Instalowanie sterownika dla urządzenia podłączonego do portu USB, Instalowanie sterownika urządzenia podłączonego do sieci przewodowej).

Urządzenie nie działa prawidłowo.

Sprawdź, czy urządzenie nie wyświetla błędu systemowego na wyświetlaczu panelu sterowania. Skontaktuj się z serwisem.

Urządzenie nie drukuje.

Rozmiar dokumentu jest zbyt duży – brakuje pamięci dyskowej komputera, aby umożliwić dostęp do tego zadania drukowania.

Zwolnij więcej przestrzeni na dysku i wydrukuj dokument ponownie.

Zasobnik odbiorczy jest pełny.

Po wyjęciu papieru z zasobnika wyjściowego urządzenie wznowi drukowanie.

Urządzenie wybiera materiały do drukowania z niewłaściwego źródła papieru

Opcje papieru wybrane w oknie Preferencje drukowania... mogą być nieprawidłowe.

W wielu aplikacjach źródło papieru można wybrać w obszarze Papier w oknie Preferencje drukowania... Wybierz właściwe źródło papieru. Patrz ekran pomocy sterownika drukarki (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Wykonywanie zadania drukowania trwa bardzo długo

Zadanie może być bardzo złożone.

Zmniejsz złożoność strony lub zmień ustawienia jakości wydruku.

Połowa strony jest pusta

Mogła zostać wybrana niewłaściwa orientacja strony.

Zmień orientację strony w aplikacji. Patrz ekran pomocy sterownika drukarki.

Rzeczywisty rozmiar papieru oraz ustawienia rozmiaru papieru nie są zgodne.

Upewnij się, że rozmiar papieru w ustawieniach sterownika drukarki odpowiada arkuszom znajdującym się w zasobniku. Upewnij się także, czy rozmiar papieru w ustawieniach sterownika drukarki odpowiada papierowi wybranemu w ustawieniach używanej aplikacji oprogramowania.

Urządzenie drukuje, ale tekst jest niepoprawny, zniekształcony lub niepełny

Kabel urządzenia jest nieprawidłowo podłączony lub uszkodzony.

Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie. Spróbuj wydrukować dokument, który wcześniej został już prawidłowo wydrukowany. Jeśli to możliwe, podłącz kabel i urządzenie do innego komputera i spróbuj wydrukować zadanie, które na pewno jest poprawne. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień kabel urządzenia.

Wybrano niewłaściwy sterownik drukarki.

Sprawdź menu wyboru drukarki w aplikacji, aby się upewnić, że wybrano właściwe urządzenie.

Aplikacja działa nieprawidłowo.

Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji.

System operacyjny działa nieprawidłowo.

Zamknij system Windows i ponownie uruchom komputer. Wyłącz i włącz ponownie urządzenie.

Strony są drukowane, ale są puste

Kaseta z tonerem jest uszkodzona lub pusta.

W razie potrzeby wstrząśnij kasetą z tonerem. W razie konieczności wymień kasetę z tonerem.

Plik może zawierać puste strony.

Sprawdź, czy w pliku nie ma pustych stron.

Niektóre elementy, np. kontroler lub płyta główna, są uszkodzone.

Skontaktuj się z serwisem.

Urządzenie niepoprawnie drukuje plik PDF. Brakuje niektórych elementów graficznych, tekstu lub ilustracji.

Niezgodność między plikiem PDF i produktami firmy Acrobat.

Wydrukowanie pliku PDF jako obrazu może umożliwić tę czynność. Włącz opcję Print As Image w opcjach drukowania programu Acrobat.


	Drukowanie potrwa dłużej w przypadku drukowania pliku PDF jako obrazu.

Jakość druku zdjęć nie jest dobra. Obrazy nie są wyraźne

Rozdzielczość zdjęcia jest bardzo niska.

Zmniejsz rozmiar zdjęcia. Po zwiększeniu rozmiaru w aplikacji rozdzielczość zostaje zmniejszona.

Przed rozpoczęciem drukowania urządzenie wydziela parę w pobliżu zasobnika wyjściowego

Używanie wilgotnego papieru może spowodować powstawanie pary podczas wydruku.

To nie stanowi problemu. Kontynuuj drukowanie.

Drukarka nie drukuje na papierze o nietypowym formacie, jak papier do druku faktur

Rzeczywisty rozmiar papieru i ustawiony rozmiar papieru nie są zgodne.

Wybierz właściwy rozmiar papieru w obszarze Ustawienia niestandardowego rozmiaru papieru na karcie Papier w oknie Preferencje drukowania... (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Problemy z jakością wydruków

Jeśli wnętrze urządzenia jest brudne lub jeśli papier został załadowany nieprawidłowo, jakość wydruku może się pogorszyć. Poniższa tabela zawiera informacje dotyczące usuwania problemu.

Stan	Sugerowane rozwiązania
Zbyt jasny lub wyblakły wydruk	Jeżeli na stronie występują pionowe, białe pasma lub wyblakłe obszary, kończy się zapas toneru. Można tymczasowo przedłużyć okres eksploatacji kasety z tonerem (patrz Rozprowadzanie toneru). Jeżeli nie nastąpi poprawa jakości wydruku, wymień kasetę z tonerem. Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Jeśli cała strona jest jasna, ustawienie rozdzielczości druku jest zbyt niskie lub włączony jest tryb oszczędzania toneru. Ustaw rozdzielczość wydruku i wyłącz tryb oszczędzania toneru. Patrz ekran pomocy sterownika drukarki. Obecność wyblakłych powierzchni i plam sugeruje konieczność wyczyszczenia kasety z tonerem (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych). Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych).
Plamy toneru	Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Wałek transferowy może być brudny. Wyczyść wnętrze urządzenia. Skontaktuj się z serwisem. Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia. Skontaktuj się z serwisem.
Wyblakłe obszary	Jeśli w różnych miejscach na stronie występują wyblakłe, zazwyczaj okrągłe obszary: Jeden z arkuszy papieru może być wadliwy. Spróbuj ponownie wydrukować zadanie. Zawartość wilgoci w papierze jest nierównomierna lub papier ma wilgotne plamy. Użyj papieru innej marki (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Zła partia papieru. Błędy w procesie produkcyjnym mogą sprawić, że niektóre obszary papieru nie wchłaniają toneru. Użyj papieru innego typu lub innej marki. Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania..., kliknij kartę Papier i ustaw typ na Gruby (patrz Otwieranie preferencji drukowania). Jeżeli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.
Białe plamy	Jeśli na stronie widoczne są białe plamy: Papier jest zbyt chropowaty i jego drobiny są przenoszone na części wewnętrzne urządzenia, co powoduje zabrudzenie wałka transferowego. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych). Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych).
Pionowe linie na wydruku	Jeśli na stronie występują pionowe smugi: Powierzchnia (część bębna) kasety z tonerem wewnątrz urządzenia została prawdopodobnie zarysowana. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem). Jeśli na stronie występują białe pionowe smugi: Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych).
Czarne tło	Jeśli stopień zacieniowania tła jest zbyt duży: Zmień papier na papier o mniejszej gramaturze (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Sprawdź warunki panujące w miejscu, w którym ustawiono urządzenie: bardzo suche lub bardzo wilgotne powietrze (wilgotność względna wyższa niż 80%) może powodować większe cieniowanie tła. Wyjmij starą kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).
Smugi toneru	Jeśli toner powoduje powstawanie smug na stronie: Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych). Sprawdź typ i jakość papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).
Powtarzające się pionowe pasy	Jeśli na drukowanej stronie występują powtarzające się pionowe ślady: Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Jeśli problem nie ustąpi, wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem). Na niektórych częściach urządzenia może znajdować się toner. Jeśli wady występują na tylnej części strony, problem zostanie prawdopodobnie rozwiązany po wydrukowaniu kilku następnych stron. Zespół utrwalający może być uszkodzony. Skontaktuj się z serwisem.
Rozproszenie toneru w tle	Plamki w tle powstają z drobin toneru rozprowadzonych w sposób przypadkowy na drukowanej stronie. Papier może być zbyt wilgotny. Użyj papieru z innej partii. Nie otwieraj opakowania papieru, jeżeli nie jest to konieczne, aby papier nie wchłonął zbyt wiele wilgoci. Jeśli rozproszenie toneru w tle pojawia się na kopercie, zmień układ wydruku, aby uniknąć drukowania w obszarach, które mają nachodzące na siebie połączenia po drugiej stronie. Drukowanie na połączeniach może powodować problemy. Jeżeli plamki tła pokrywają całą powierzchnię drukowanej strony, dostosuj rozdzielczość drukowania z poziomu aplikacji lub w oknie Preferencje drukowania... (patrz Otwieranie preferencji drukowania).
Zniekształcone znaki	Jeżeli litery są zniekształcone, a obrazy niekompletne, używany papier może być zbyt śliski. Spróbuj użyć innego papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Jeżeli litery są zniekształcone i występuje efekt falowania, moduł skanera może wymagać naprawy (patrz Czyszczenie zespołu skanowania).
Przekrzywienie strony	Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany. Sprawdź typ i jakość papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Upewnij się, że prowadnice nie obejmują stosu arkuszy zbyt ciasno ani zbyt luźno.
Podwijanie się i falowanie	Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany. Sprawdź typ i jakość papieru. Zwijanie się papieru może być spowodowane wysoką temperaturą i wilgotnością (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.
Marszczenie papieru	Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany. Sprawdź typ i jakość papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.
Zabrudzenie tylnych stron wydruków	Sprawdź, czy toner nie wysypuje się z kasety. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych).
Strony jednokolorowe lub czarne	Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie. Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem). Urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.
Wysypywanie się toneru z kasety	Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie elementów wewnętrznych). Sprawdź typ i jakość papieru (patrz Dane techniczne nośnika druku ). Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem). Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.
Niewypełnione znaki	W częściach znaków występują białe plamy w miejscach, gdzie powinny znajdować się wypełnione powierzchnie: W przypadku folii przezroczystych użyj ich innego typu. Ze względu na skład folii puste wypełnienia niektórych znaków są zjawiskiem normalnym. Druk może odbywać się na niewłaściwej stronie papieru. Wyciągnij papier i odwróć go. Papier może być niezgodny ze specyfikacjami (patrz Dane techniczne nośnika druku ).
Poziome smugi	Jeśli wystąpią poziome równoległe czarne paski lub smugi: Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie. Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem). Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.
Podwinięcie	Jeśli zadrukowany papier jest pozwijany lub papier nie jest podawany do drukarki: Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°. Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania..., kliknij kartę Papier i ustaw typ na Cienki (patrz Otwieranie preferencji drukowania).
Nieznany obraz pojawia się wielokrotnie na kilku arkuszach lub toner wysypuje się, wydruk jest zbyt jasny bądź występują zabrudzenia	Korzystanie z urządzenia na wysokości większej niż 1000 m może mieć niekorzystny wpływ na jakość wydruku np. powodując wysypywanie się tonera lub zbyt jasne wydruki. Zmień ustawienie wysokości w urządzeniu na prawidłowe (patrz Ustawianie wysokości).

Problemy z kopiowaniem

Stan	Sugerowane rozwiązanie
Kopie są zbyt jasne lub zbyt ciemne.	Użyj opcji Zaciemnienie w obszarze Funk. kopiow., aby rozjaśnić lub przyciemnić tło na kopiach (patrz Zmiana zaciemnienia).
Na kopiach występują rozmazania, linie, znaki lub plamy.	Jeśli wady występują na oryginale, użyj opcji Zaciemnienie w obszarze Funk. kopiow., aby przyciemnić lub rozjaśnić tło kopii (patrz Zmiana zaciemnienia). Jeśli wady nie występują na oryginale, wyczyść moduł skanera (patrz Czyszczenie zespołu skanowania).
Obraz kopii jest przekrzywiony.	Upewnij się, że oryginały leżą na szybie skanera stroną zadrukowaną skierowaną w dół lub zostały włożone do podajnika dokumentów stroną zadrukowaną skierowaną do góry. Sprawdź, czy papier do kopiowania jest włożony prawidłowo.
Drukowane są puste kopie.	Upewnij się, że oryginały leżą na szybie skanera stroną zadrukowaną skierowaną w dół lub zostały włożone do podajnika dokumentów stroną zadrukowaną skierowaną do góry.
Obraz łatwo ściera się z kopii.	Wymień papier w zasobniku na papier z nowego opakowania. W miejscach o dużej wilgotności nie należy pozostawiać papieru w urządzeniu przez dłuższy czas.
Występują częste zakleszczenia papieru do kopiowania.	Przekartkuj stos papieru, a następnie odwróć go w zasobniku papieru. Wymień papier w zasobniku na nowy. Sprawdź i dopasuj prowadnice papieru, jeśli to konieczne. Upewnij się, że papier ma odpowiednią gramaturę. Po usunięciu zakleszczenia papieru sprawdź, czy w urządzeniu nie pozostały resztki papieru do kopiowania.
Kaseta z tonerem wystarcza na mniejszą liczbę kopii niż oczekiwana.	Może to wynikać z faktu, że oryginały zawierają obrazy, duże ciemne obszary i grube linie. Formularze, biuletyny informacyjne, książki i podobne dokumenty należą do oryginałów, których kopiowanie wymaga większej ilości toneru. Pokrywa skanera mogła pozostać otwarta podczas wykonywania kopii. Wyłącz i włącz urządzenie.

Problemy ze skanowaniem

Stan	Sugerowane rozwiązania
Skaner nie działa.	Upewnij się, że oryginał umieszczono na szybie skanera stroną zadrukowaną do dołu lub w podajniku dokumentów stroną zadrukowaną do góry. Ilość dostępnej pamięci może nie być wystarczająca do pomieszczenia dokumentu, który ma być zeskanowany. Wypróbuj funkcję skanowania wstępnego (Skanowanie wstępne), aby zobaczyć, czy zadziała. Spróbuj zmniejszyć rozdzielczość skanowania. Sprawdź, czy kabel urządzenia jest podłączony prawidłowo. Upewnij się, że kabel urządzenia nie jest uszkodzony. Zamień kabel na taki, który jest na pewno sprawny. Jeśli to konieczne, wymień kabel. Sprawdź, czy skaner jest poprawnie skonfigurowany. Należy sprawdzić ustawienia w programie SmarThru lub używanej aplikacji w celu upewnienia się, że zadanie skanera zostało wysłane do prawidłowego portu (na przykład USB001).
Moduł skanera skanuje bardzo wolno.	Sprawdź, czy urządzenie drukuje odebrane dane. Jeśli tak, zeskanuj dokument po wydrukowaniu odebranych danych. Grafika jest skanowana wolniej niż tekst. Szybkość komunikacji spada w trybie skanowania, ponieważ do przeanalizowania i odtworzenia zeskanowanego obrazu wymagana jest duża ilość pamięci. Ustaw w komputerze tryb ECP, w ustawieniach BIOS. Pomoże to zwiększyć szybkość. Szczegóły dotyczące ustawiania opcji BIOS zawiera podręcznik użytkownika komputera.
Na ekranie komputera wyświetlany jest następujący komunikat: Urządzenie nie może być ustawione w wybranym trybie sprzętowym. Port jest używany przez inny program. Port jest wyłączony. Skaner jest zajęty odbieraniem lub drukowaniem danych. Spróbuj ponownie po zakończeniu bieżącego zadania. Nieprawidłowe dojście. Skanowanie nie powiodło się.	Prawdopodobnie jest wykonywane zadanie kopiowania lub drukowania. Spróbuj wykonać zadanie po zakończeniu tego zadania. Wybrany port jest obecnie używany. Uruchom ponownie komputer i ponów próbę. Kabel urządzenia może być nieprawidłowo podłączony lub zasilanie zostało wyłączone. Sterownik drukarki nie jest zainstalowany lub system operacyjny nie został prawidłowo skonfigurowany. Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone i że włączono zasilanie, a następnie uruchom ponownie komputer. Kabel USB może być nieprawidłowo podłączony lub zasilanie zostało wyłączone.

Problemy z faksem

Stan	sugerowane rozwiązania
Urządzenie nie działa, na wyświetlaczu nie ma żadnych komunikatów lub przyciski nie działają.	Odłącz przewód zasilający i podłącz ponownie. Upewnij się, że do gniazda elektrycznego dostarczane jest zasilanie.
Brak sygnału wybierania.	Sprawdź, czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona. Sprawdź, czy gniazdo telefoniczne działa, podłączając do niego inny telefon.
Numery przechowywane w pamięci nie są prawidłowo wybierane.	Upewnij się, że numery zapisane w pamięci są prawidłowe. Wydrukuj listę Ksiazka adr. (patrz Konfigurowanie książki adresowej).
Oryginał nie jest podawany do urządzenia.	Upewnij się, że papier nie jest pomarszczony i został włożony prawidłowo. Sprawdź, czy oryginał ma prawidłowy rozmiar i nie jest za gruby lub za cienki. Upewnij się, że podajnik dokumentów jest prawidłowo zamknięty. Konieczna może być wymiana podkładki gumowej podajnika dokumentów. Skontaktuj się z serwisem.
Faksy nie są odbierane automatycznie.	Tryb odbierania powinien być ustawiony na Faks. Upewnij się, że w zasobniku znajduje się papier. Sprawdź, czy na wyświetlaczu nie ma komunikatu o błędzie. Jeśli jest, usuń problem.
Urządzenie nie wysyła faksów.	Upewnij się, że oryginał został załadowany do podajnika dokumentów albo umieszczony na szybie skanera. Sprawdź, czy urządzenie, do którego wysyłany jest faks, może go odebrać.
Faks przychodzący zawiera puste miejsca lub jest niskiej jakości.	Urządzenie wysyłające faks może być wadliwe. Zaszumiona linia telefoniczna może powodować błędy linii. Sprawdź urządzenie poprzez wykonanie kopii. Kaseta z tonerem osiągnęła koniec szacowanego czasu eksploatacji. Wymień kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).
Niektóre słowa na faksie przychodzącym są rozciągnięte.	W urządzeniu wysyłającym faks wystąpiło tymczasowe zakleszczenie dokumentu.
Na wysyłanych oryginałach występują linie.	Sprawdź, czy na module skanera nie ma zanieczyszczeń, i usuń je (patrz Czyszczenie zespołu skanowania).
Urządzenie wybiera numer, ale nie może nawiązać połączenia z innym urządzeniem faksowym.	Faks odbiorczy może być wyłączony, może nie być w nim papieru lub może nie być w stanie odbierać połączeń przychodzących. Skontaktuj się z operatorem urządzenia odbiorczego i poproś o usunięcie problemu.
Faksy nie są zapisywane w pamięci.	Może być za mało pamięci do zapisania faksu. Jeżeli wyświetlany jest komunikat o ilości dostępnej pamięci, usuń niepotrzebne faksy z pamięci, a następnie spróbuj zapisać faks ponownie. Skontaktuj się z serwisem.
W dolnej części każdej strony lub na innych stronach znajdują się puste obszary, z małym paskiem tekstu w górnej części	W ustawieniach opcji użytkownika mogły zostać wybrane nieprawidłowe ustawienia papieru. Aby uzyskać szczegółowe informacje o ustawieniach papieru, patrz Ustawianie rozmiaru i typu papieru.

Problem z aplikacją Menedżer skanowania i faksu Samsung

Stan	Sugerowane rozwiązanie
Menedżer skanowania i faksu Samsung nie działa.	Sprawdź wymagania systemowe. Program Menedżer skanowania i faksu Samsung działa w systemach Windows i Mac OS (patrz Wymagania systemowe).

Typowe problemy w systemie Windows

Stan	Sugerowane rozwiązania
“Podczas instalacji wyświetlany jest komunikat „Plik w użyciu”.	Zamknij wszystkie aplikacje. Usuń wszystkie aplikacje z grupy Autostart drukarki, a następnie uruchom system Windows ponownie. Ponownie zainstaluj sterownik drukarki.
“Zostanie wyświetlony komunikat „Ogólny błąd ochrony”, „Wyjątek OE”, „Spool 32” lub „Niedozwolona operacja”.	Zamknij wszystkie aplikacje, uruchom ponownie system Windows i ponownie wydrukuj zadanie.
Pojawiają się komunikaty: „Drukowanie nie powiodło się”, „Przekroczony limit czasu drukarki”.	Takie komunikaty mogą zostać wyświetlone podczas drukowania. Wystarczy zaczekać, aż urządzenie zakończy drukowanie. Jeżeli komunikat pojawi się w trybie gotowości lub po zakończeniu drukowania, należy sprawdzić połączenie i/lub określić, czy wystąpił błąd.


	Więcej informacji na temat komunikatów o błędach systemu Microsoft Windows znajduje się w podręczniku użytkownika systemu Microsoft Windows, dostarczonym wraz z komputerem.

Typowe problemy w systemie Linux

Stan	Sugerowane rozwiązania
Urządzenie nie drukuje.	Sprawdź, czy w systemie zainstalowano sterownik drukarki. Otwórz program Unified Driver Configurator i przejdź do karty Printers w oknie Printers configuration, aby wyświetlić listę dostępnych urządzeń. Sprawdź, czy dane urządzenie znajduje się na tej liście. Jeśli nie ma go tam, uruchom kreatora Add new printer wizard w celu skonfigurowania urządzenia. Sprawdź, czy urządzenie jest uruchomione. Otwórz okno Printers configuration i wybierz urządzenie z listy drukarek. Zapoznaj się z opisem na panelu Selected printer. Jeśli w obszarze stanu widoczny jest ciąg Stopped, naciśnij przycisk Start. Powinno to spowodować przywrócenie normalnej pracy urządzenia. Stan „zatrzymano” może być uaktywniony, gdy wystąpią problemy podczas drukowania. Na przykład podczas próby wydruku dokumentu, gdy port jest zajęty przez aplikację skanowania. Upewnij się, że port nie jest zajęty. Ponieważ moduły funkcjonalne urządzenia (drukarka i skaner) korzystają z tego samego interfejsu wejścia/wyjścia (portu), możliwy jest równoczesny dostęp różnych aplikacji użytkownika do tego samego portu. Aby uniknąć konfliktu, tylko jedna z nich może w danej chwili przejąć kontrolę nad urządzeniem. Drugi użytkownik uzyska odpowiedź „device busy”. Otwórz okno konfiguracji portów i wybierz port przypisany do urządzenia. Na panelu Selected port można sprawdzić, czy port ten jest zajęty przez inną aplikację. W takim przypadku należy poczekać na zakończenie bieżącego zadania lub nacisnąć przycisk Release port, jeżeli jesteś pewien, że bieżąca aplikacja nie działa poprawnie. Sprawdź, czy aplikacja ma specjalną opcję drukowania, np. „-oraw”. Jeśli w wierszu poleceń wpisano parametr „-oraw”, skasuj go, aby drukowanie przebiegało prawidłowo. W aplikacji Gimp wybierz opcję „print” —> „Setup printer” i edytuj parametr w wierszu poleceń. W systemie CUPS (Common Unix Printing System) w wersji rozpowszechnianej z systemem SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) występuje problem dotyczący drukowania z wykorzystaniem protokołu IPP (Internet Printing Protocol). Należy drukować za pomocą protokołu socket zamiast IPP lub zainstalować inną wersję systemu CUPS (cups-1.1.22 lub nowsza).
Urządzenie nie drukuje całych stron; strony są zadrukowane w połowie.	To znany problem występujący w przypadku korzystania z urządzeń kolorowych z wersjami programu Ghostscript (8.51 lub wcześniejszymi) w 64-bitowym środowisku Linux. Usterka jest zgłoszona w witrynie bugs.ghostscript.com jako Ghostscript Bug 688252. Problem został rozwiązany w oprogramowaniu AFPL Ghostscript w wersji 8.52 i nowszych. Aby rozwiązać problem, pobierz oprogramowanie AFPL Ghostscript z witryny http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ i zainstaluj je.
Nie można skanować za pomocą aplikacji GIMP.	Sprawdź czy interfejs programu GIMP ma opcję „Xsane: Device dialog w menu Acquire. Jeśli nie, zainstaluj na komputerze moduł Xsane dla programu Gimp. Moduł Xsane dla programu Gimp znajduje się na dysku CD z dystrybucją systemu Linux lub na stronie głównej programu Gimp. Szczegółowe informacje podano w pomocy na płycie z dystrybucją systemu Linux lub aplikacji Gimp. W przypadku korzystania z innej aplikacji do skanowania sprawdź w systemie pomocy tej aplikacji.
Podczas drukowania dokumentu występuje błąd „Cannot open port device file”.	Należy unikać zmiany parametrów zadania drukowania (na przykład przy pomocy interfejsu użytkownika LPR), gdy zadanie drukowania jest w toku. Znane wersje serwera CUPS przerywają zadanie drukowania zawsze po zmianie opcji drukowania, po czym drukowanie zadania jest rozpoczynane ponownie. Ponieważ sterownik Unified Linux Driver blokuje port w trakcie drukowania, nagłe przerwanie jego pracy powoduje, że port pozostaje zablokowany i nie jest dostępny dla kolejnych zadań drukowania. Jeśli wystąpi taka sytuacja, spróbuj zwolnić port, wybierając opcję Release port w oknie Port configuration.
Urządzenia nie znajduje się na liście skanerów.	Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do komputera za pomocą portu USB i że włączono zasilanie. Sprawdź, czy w systemie zainstalowano sterownik skanera danego urządzenia. Otwórz program do konfiguracji sterowników Unified Linux Driver, uruchom Scanners configuration i naciśnij przycisk Drivers. Sprawdź, czy sterownik o nazwie odpowiadającej nazwie urządzenia znajduje się na liście. Upewnij się, że port nie jest zajęty. Ponieważ moduły funkcjonalne urządzenia (drukarka i skaner) korzystają z tego samego interfejsu wejścia/wyjścia (portu), możliwy jest równoczesny dostęp różnych aplikacji użytkownika do tego samego portu. Aby uniknąć konfliktu, tylko jedna z nich może w danej chwili przejąć kontrolę nad urządzeniem. Drugi użytkownik uzyska odpowiedź „device busy”. Taka sytuacja ma zazwyczaj miejsce podczas uruchamiania procedury skanowania. Zostanie wyświetlone okno z odpowiednim komunikatem. Aby zidentyfikować źródło problemu, należy otworzyć konfigurację portów (Ports configuration) i wybrać port przypisany do skanera. Port o symbolu /dev/mfp0 odpowiada oznaczeniu LP:0, wyświetlanemu w opcjach skanera, /dev/mfp1 – LP:1 itd. Porty USB rozpoczynają się od /dev/mfp4, stąd skanerowi podłączonemu do portu USB:0 odpowiada /dev/mfp4 itd. Na panelu Selected port można sprawdzić, czy port ten jest zajęty przez inną aplikację. W takim przypadku należy poczekać na zakończenie bieżącego zadania lub nacisnąć przycisk Release port, jeżeli jesteś pewien, że port w bieżącej aplikacji nie działa poprawnie.
Urządzenie nie skanuje.	Upewnij się, że w urządzeniu jest załadowany dokument, a urządzenie jest podłączone do komputera. Jeśli podczas skanowania wystąpił błąd wejścia/wyjścia.


	Więcej informacji na temat komunikatów o błędach systemu Linux znajduje się w podręczniku użytkownika systemu Linux, dostarczonym wraz z komputerem.

Typowe problemy na komputerach Macintosh

Stan

Sugerowane rozwiązania

Urządzenie niepoprawnie drukuje pliki PDF. Brakuje niektórych elementów graficznych, tekstu lub ilustracji.

Wydrukowanie pliku PDF jako obrazu może umożliwić tę czynność. Włącz opcję Print As Image w opcjach drukowania programu Acrobat.


	Drukowanie potrwa dłużej w przypadku drukowania pliku PDF jako obrazu.

Dokument został wydrukowany, ale zadanie drukowania nie zostało usunięte z bufora w systemie Mac OS X 10.3.2.

Zaktualizuj system operacyjny Mac OS do wersji Mac OS X 10.3.3 lub nowszej.

Niektóre litery nie są normalnie wyświetlane podczas drukowania okładki.

System Mac OS nie może utworzyć czcionki podczas drukowania strony tytułowej. Litery alfabetu angielskiego i cyfry wyświetlane są prawidłowo na okładce.

Podczas drukowania dokumentu na systemie Mac OS w programie Acrobat Reader w wersji 6.0 lub nowszej kolory drukowane są nieprawidłowo.

Upewnij się, że wybrane ustawienie rozdzielczości jest takie samo w sterowniku urządzenia i w programie Acrobat Reader.


	Więcej informacji na temat komunikatów o błędach systemu Macintosh znajduje się w podręczniku użytkownika systemu Macintosh, dostarczonym wraz z komputerem.